Compreendendo o Instance Security Center (ISC) SSC do ServiceNow

Tiago Macul
4 min readNov 22, 2024

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A segurança da informação é um dos pilares fundamentais na administração de sistemas modernos. No contexto das instâncias do ServiceNow, o Instance Security Center (ISC) desempenha um papel crucial ao proporcionar uma visão abrangente e consolidada da segurança e conformidade da plataforma.

O que é o ISC?

O Instance Security Center (ISC) é uma ferramenta desenvolvida para ajudar administradores e profissionais de TI a monitorar e melhorar a segurança das instâncias do ServiceNow. O ISC fornece uma interface centralizada onde é possível gerenciar e avaliar os aspectos de segurança, detectando, protegendo e respondendo a eventos de segurança de maneira eficaz.

Principais Funcionalidades

Score de Conformidade

Uma das funcionalidades mais importantes do ISC é o score de conformidade. Este recurso avalia a segurança da instância em relação às melhores práticas recomendadas, fornecendo um score que ajuda os administradores a identificar áreas que precisam de melhoria.

Monitoramento de Eventos de Segurança

O ISC permite monitorar eventos de segurança em tempo real, fornecendo métricas e alertas sobre atividades suspeitas ou potenciais ameaças. Isso ajuda a manter a instância segura e permite uma resposta rápida a qualquer incidente.

Controles de Configuração

Os controles de configuração oferecidos pelo ISC ajudam a garantir que todas as configurações de segurança estejam adequadas e alinhadas com as políticas da organização. Isso inclui a gestão de permissões, configurações de autenticação e outras medidas de segurança.

Notificações de Segurança

O ISC também conta com um sistema de notificações de segurança, que mantém os administradores informados sobre possíveis ameaças e comportamentos inseguros dentro da plataforma. Isso é vital para uma gestão proativa da segurança.

Substituição pelo ServiceNow Security Center (SSC)

É importante notar que, a partir de setembro de 2024, o Instance Security Center (ISC) foi descontinuado e substituído pelo ServiceNow Security Center (SSC). O SSC oferece funcionalidades aprimoradas e suporte contínuo, proporcionando uma solução ainda mais robusta para a segurança das instâncias do ServiceNow.

Conclusão

Manter a segurança das instâncias do ServiceNow é fundamental para proteger dados sensíveis e garantir a continuidade dos negócios. Ferramentas como o ISC, e agora o SSC, são essenciais para administrar e monitorar a segurança de forma eficaz, proporcionando aos administradores os recursos necessários para manter a plataforma segura e em conformidade com as melhores práticas.

Espero que este artigo tenha sido útil para entender melhor a importância e o funcionamento do Instance Security Center no ServiceNow. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato.

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