Como Criar um Campo Tipo “Choice” no ServiceNow?

Tiago Macul
3 min readJun 20, 2024

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Olá pessoal! Hoje vou compartilhar com vocês como criar um campo do tipo “Choice” no ServiceNow. Esses campos permitem que os usuários selecionem opções de uma lista predefinida. Vamos lá!

Passo 1: Acesse o ServiceNow

Primeiro, acesse o ServiceNow usando suas credenciais. Se você ainda não tem uma conta, pode criar uma gratuitamente solicitando uma PDI no ServiceNow developer.

Passo 2: Navegue até “Tables”

No menu de navegação, clique em “Tables”. Aqui você encontrará todas as tabelas disponíveis no ServiceNow.

https://macul.medium.com/como-criar-uma-tabela-no-servicenow-a51ad9673a52

Passo 3: Escolha ou Crie uma Tabela

Escolha uma tabela existente ou crie uma nova onde deseja adicionar o campo “Choice”.

Passo 4: Configure o Campo

  1. Na tabela selecionada, clique em “Columns” para ver os campos existentes.
  2. Clique em “New” para criar um novo campo.
Botão New

3.Escolha o tipo de campo “Choice”.

4. Defina o nome e a label do campo.

4. Salve para poder criare as choices/opções

Passo 5: Defina as Opções

  1. Na seção “Choices”, adicione as opções que deseja disponibilizar aos usuários.
  2. Você pode definir valores e rótulos para cada opção.

Aqui você pode clicar em New ou ir pela lista, de acordo com a sua preferência de navegação.

Passo 6: Salve e Publique

Após configurar o campo, clique em “Save” para salvar suas alterações. Em seguida, clique em “Publish” para tornar o campo disponível para uso.

Passo 7: Teste o Campo

Agora que você criou o campo “Choice”, teste-o! Insira alguns registros e verifique se as opções estão funcionando conforme o esperado.

E pronto! Você criou um campo do tipo “Choice” no ServiceNow. Lembre-se de consultar a documentação oficial para obter mais detalhes e dicas específicas para a sua necessidade.

Espero que este guia tenha sido útil! Se tiver alguma dúvida, deixe nos comentários. Até a próxima! 😊

Lembre-se de que os detalhes específicos podem variar dependendo da versão do ServiceNow que você está usando.

Consulte sempre a documentação oficial.

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