SPM — ITBM Implementation
ServiceNow ITBM is designed to enhance the alignment of business services and expedite business delivery, ultimately delivering increased value from your initiatives. Key features include:
Project Portfolio Management (PPM)
- Agile Development
- Faster Innovation, better value, and faster delivery
- Demand Management
- Application Portfolio Management
- Resource Management
ITBM Features
There are the following Features of ITBM:
Demand management
Involves recognizing, authorizing as well as prioritizing IT improvement ideas and called demands.
Scenario Planning
Moch.IT helps promote and compare numerous investment scenarios based on their significance and approximate value via ServiceNow ITBM.
Innovation Management
Involves finding new and innovative ideas in a single place.
Performance Analytics
It is typically utilized in deeply embedded ITBM insights such as opportunities for backlog optimization or cost reduction for the portfolio.
Resource Management
Involves disseminating resources between projects and maintaining their availability.
Project and Portfolio Management
Moch.IT endorses ServiceNow ITBM for initiating, planning, and then even executing projects throughout technology and business portfolios.
Roadmap Planning
This happens to create excellence in top-down planning by focusing on work, visualizing and customizing a company’s roadmap. The process also involves communicating the roadmap with various teams.
Agile Development
Involves executing development tasks that are considered to be a part of product-or-project-based development efforts.
Scaled Agile Framework (SAFE)
Moch. IT’s consultancy ensures the alignment of strategic investments and scale work efficiency to use with Safe by making maximum use of ServiceNow ITBM.
1: Establish the real “WHY?”
Qual é o objetivo da implementação do ITBM/SPM? — Defina claramente os objetivos de negócios que você deseja alcançar com o ITBM. Isso pode incluir a melhoria do alinhamento entre TI e negócios, otimização de custos, ou aumento da eficiência operacional.
2: Identify the requirements of ALL the stakeholders
Quais são os principais desafios atuais em sua organização? — Identifique os desafios específicos que o ITBM pode ajudar a resolver. Isso pode envolver questões de governança, custos, qualidade de serviço, ou priorização de projetos.
3: Identify the current state
- What are the current processes that are working well, and what is not working well.
- Which processes that will be replicated in the project management system?
- Which processes or parts of the processes are tribal knowledge and will need to be defined further?
- Which processes lend themselves to further standardization and definition?
Quais são os processos de negócios atuais de gerenciamento de TI? — Analise seus processos existentes de gerenciamento de TI e identifique áreas onde o ITBM pode ser integrado e aprimorado.
Qual é a maturidade de sua organização em relação ao gerenciamento de TI? — Avalie o nível de maturidade da organização em relação a práticas de gerenciamento de TI. Isso ajudará a determinar por onde começar e como evoluir com a implementação do ITBM.
Qual é a estrutura de governança de TI? — Compreenda como a governança de TI é atualmente estruturada em sua organização e como o ITBM pode se encaixar nesse contexto.
4: Define the future state
- How will projects be initiated?
- What constitutes a project?
- Will both project and non-project work be modelled in the project management system?
- How will resources be allocated to the projects? Will there be any approvals required for allocation of resources?
6: Prioritize Requirements
7: Identify the stakeholders and the core team for implementation
8: Define a timeline for Implementation
9: Metrics
Que métricas e KPIs são mais importantes? — Determine as métricas e indicadores-chave de desempenho que serão monitorados e medidos para avaliar o sucesso da implementação do ITBM.
10. Stakeholders
Quais são as partes interessadas e os envolvidos na implementação? — Identifique as partes interessadas internas e externas que serão afetadas ou envolvidas na implementação do ITBM.
11. Data information
a. People
b. Group
c.Estrutura Organizacional: Compreenda a estrutura organizacional, incluindo departamentos, equipes, gerentes, e suas respectivas responsabilidades.
d. Dados de Custos: Se a implementação do ITBM envolver o rastreamento de custos, solicite dados financeiros relevantes, como orçamentos, despesas, custos de projetos e ativos de TI.
e. Lista de Ativos de TI: Para o gerenciamento de ativos de TI, você precisará de uma lista detalhada de ativos, incluindo hardware, software, licenças e contratos.
f. Portfolios
g. Organisation
h.Product
i. Value Stream
j. Goals
k. Strategic Investments
