ServiceNow to acquire task mining company UltimateSuite
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ServiceNow adquirirá a empresa de mineração de tarefas UltimateSuite para aprimorar a mineração de processos e a automação inteligente na plataforma Now
A aquisição fortalece as soluções de mineração de processos da ServiceNow, reforçando os recursos de automação e IA para ajudar os clientes a descobrir gargalos e aumentar a eficiência operacional
SANTA CLARA, Califórnia — 18 de dezembro de 2023 — ServiceNow (NYSE: NOW), empresa líder em fluxo de trabalho digital que faz o mundo funcionar melhor para todos, anunciou hoje que assinou um acordo para adquirir a empresa de mineração de tarefas UltimateSuite para aprimorar a mineração de processos e recursos inteligentes. automação em toda a plataforma Now. Através desta aquisição, a ServiceNow continua a reforçar as suas capacidades de automação e inteligência artificial (IA) para ajudar os clientes a identificar gargalos nos processos e impulsionar eficiências operacionais mais fortes.
De acordo com um estudo do Gartner1, a receita global de software de mineração de processos cresceu 46% em 2021 e deverá crescer para US$ 2,3 bilhões até 2025, a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 33% de 2020 a 2025. Esse crescimento ressalta a importância do processo mineração para traduzir insights em ação. Como recurso central da Now Platform, a mineração de processos ajuda os clientes a entender melhor como o trabalho flui entre pessoas, tarefas e sistemas, agindo como um raio X em toda a empresa para identificar e automatizar gargalos operacionais.
Esta aquisição é o passo mais recente no aprimoramento dos poderosos recursos de automação inteligente da ServiceNow. A tecnologia de mineração de tarefas do UltimateSuite fornece insights acionáveis para agilizar o trabalho repetitivo e identificar oportunidades de automação, uma peça central da mineração de processos. Com análises preditivas e avisos acionáveis, o UltimateSuite fornece inteligência operacional que permite aos clientes acelerar a transformação digital dos negócios e aprimorar as experiências dos funcionários.
“A Now Platform é a plataforma para negócios digitais e trabalhamos continuamente para ajudar os clientes a eliminar suposições e criar processos mais intuitivos no fluxo de trabalho diário”, disse Eric Schroeder, vice-presidente de gerenciamento de produtos NowX da ServiceNow. . “A mineração de tarefas é fundamental para revelar uma imagem mais precisa de como as pessoas trabalham. Com o UltimateSuite, estamos ampliando a capacidade da ServiceNow de ajudar os clientes a automatizar facilmente os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.”
“Acreditamos que a automação, construída com o poder da nossa tecnologia de mineração de tarefas, pode ajudar funcionários e empresas a expandir o potencial de sua criatividade e produtividade”, disse Robert Samanek, CEO e fundador da UltimateSuite. “Estamos orgulhosos de ingressar na ServiceNow e integrar o UltimateSuite à plataforma Now para gerar insights acionáveis que identificam oportunidades para transformar a maneira como as pessoas trabalham.”
UltimateSuite foi fundada em 2020 por Robert Samanek e está sediada em Praga, República Tcheca. A empresa foi reconhecida pelas principais empresas de análise e recebeu o reconhecimento da indústria do Start‑Up Accelerator da Accenture e foi nomeada para o Microsoft Founders Hub por demonstrar o potencial inovador da sua tecnologia.
UltimateSuite segue as aquisições da G2K e Element AI como parte do compromisso contínuo da ServiceNow de trazer automação impactante e soluções baseadas em IA aos clientes. A ServiceNow espera fechar a aquisição da UltimateSuite no primeiro trimestre de 2024. Os termos financeiros do negócio não foram divulgados.
Uso de declarações prospectivas
Este comunicado à imprensa contém “declarações prospectivas” sobre as expectativas, crenças, planos, intenções e estratégias relacionadas à proposta de aquisição do UltimateSuite pela ServiceNow. Essas declarações prospectivas incluem declarações sobre recursos e ofertas futuras de produtos e benefícios esperados para a ServiceNow. As declarações prospectivas estão sujeitas a riscos e incertezas conhecidos e desconhecidos e baseiam-se em suposições potencialmente imprecisas que podem fazer com que os resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles esperados ou implícitos nas declarações prospectivas. Se tais riscos ou incertezas se materializarem ou se alguma das suposições se mostrar incorreta, nossos resultados poderão diferir materialmente dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas que fazemos. Não assumimos nenhuma obrigação e não pretendemos atualizar as declarações prospectivas.
Os fatores que podem fazer com que os resultados reais sejam materialmente diferentes daqueles contidos em quaisquer declarações prospectivas incluem, sem limitação, incapacidade ou atrasos na assimilação ou integração da tecnologia da UltimateSuite em nossa plataforma; incapacidade de reter funcionários da UltimateSuite após o fechamento da transação; obrigações ou responsabilidades imprevistas relacionadas aos negócios legados da UltimateSuite; potenciais consequências fiscais adversas; e interrupção dos nossos negócios e desvio da atenção da administração e de outros recursos. Informações adicionais sobre fatores que podem afetar nossos resultados financeiros e outros estão incluídas nos registros que fazemos periodicamente junto à Comissão de Valores Mobiliários.
