ServiceNow And Microsoft Teams Communications spoke plugin sn_msteams_com_spk
- Microsoft Teams Communications spoke plugin sn_msteams_com_spk
O Microsoft Teams Communications Spoke Plugin (sn_msteams_com_spk) é uma ferramenta essencial que facilita a integração entre a plataforma ServiceNow e o Microsoft Teams. Com este plugin, é possível otimizar a comunicação e a colaboração entre as equipes, permitindo que os usuários se comuniquem de maneira eficiente por meio do chat do Teams, promovendo um fluxo de trabalho mais ágil.
Uma das principais funcionalidades que chama a atenção é a capacidade de enviar notificações do ServiceNow diretamente para canais ou usuários no Microsoft Teams. Isso mantém todos atualizados sobre as mudanças e atualizações importantes, como a criação ou modificação de incidentes, sem a necessidade de sair da plataforma de comunicação.
Além disso, o plugin permite o acompanhamento de incidentes de forma prática. Os usuários podem receber atualizações instantâneas sobre o status de suas solicitações ou incidentes diretamente no Teams, melhorando a visibilidade e a capacidade de resposta a problemas que surgem.
Outro ponto positivo é a funcionalidade de gerenciamento de tarefas, que possibilita a criação e o gerenciamento de tarefas relacionadas a incidentes e solicitações diretamente dentro do Microsoft Teams. Isso facilita a organização e o acompanhamento de atividades.
Finalmente, o acesso a dados relevantes do ServiceNow na interface do Teams é uma vantagem significativa. Dessa forma, os usuários conseguem obter as informações necessárias sem a necessidade de alternar constantemente entre diferentes plataformas, tornando o trabalho muito mais eficiente.
Em resumo, a implementação do Microsoft Teams Communications Spoke Plugin tem sido um grande aliado na melhoria da colaboração e comunicação dentro das equipes.
Além disso, um ponto importante a ser abordado é: como proceder para instalar o spoke e aproveitar todas essas funcionalidades?
01. Navegar para o Menu de Plugin
- No canto superior esquerdo do painel, localizar o ícone de “Plugin/Aplicações” dentro de Todos
>> All > Plugins
02. Busque por “sn_msteams_com_spk” ou “Microsoft Teams Communications Spoke”
03. Clique em Install
04. Clique em Install Novamente
Microsoft Teams Communications Spoke
Version1.3.2
Simplify and accelerate how you integrate with MS Teams Communication Spoke
Application dependency status
ServiceNow IntegrationHub RuntimeInstalled
ServiceNow IntegrationHub Action Step — RESTInstalled
Complex Object
05. Finish
