O que é o Incident Security Response no ServiceNow?

O Incident Security Response (SIR) é um módulo dentro da plataforma ServiceNow que tem como objetivo principal gerenciar e responder a incidentes de segurança de forma eficiente e estruturada. Em um mundo cada vez mais conectado, onde as ameaças cibernéticas estão em constante evolução, ter um sistema robusto para lidar com incidentes de segurança é essencial para proteger ativos e informações críticas de uma organização.

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Para que Serve o Incident Security Response?

O Incident Security Response serve para:

1. Gerenciamento de Incidentes: Proporciona uma metodologia sistemática para identificar, gerenciar e resolver incidentes relacionados à segurança. Isso inclui desde a detecção inicial de uma ameaça até a recuperação após o incidente.
2. Coordenação de Respostas: Facilita a coordenação entre diferentes equipes, como segurança da informação, TI e gestão de riscos, para garantir uma resposta rápida e eficaz.
3. Documentação e Rastreabilidade: Garante que todas as ações tomadas durante o processo de resposta sejam documentadas, permitindo uma melhor rastreabilidade e análise posterior, fundamental para auditorias e avaliações de segurança.
4. Análise Pós-Incidente: Após a resolução de um incidente, o módulo oferece ferramentas para análise e revisão, permitindo às equipes aprenderem com a experiência e implementarem melhorias contínuas nas estratégias de segurança.

Operations dashboard See how your SOC is performing and where you need to evolve your teams and response workflows.

Como o Incident Security Response Atende às Necessidades das Organizações?

O Incident Security Response atende às necessidades das organizações por meio das seguintes características:

1. Automação de Fluxos de Trabalho: O módulo permite a automação de processos de resposta a incidentes, o que reduz o tempo de resposta e aumenta a eficiência operacional. Ele pode incluir a criação automática de tickets de incidente e notificações para as partes interessadas.

Workflow management Automate assignments and coordinate incident prioritization and remediation across IT and security

1. Integração com Outras Ferramentas: O Incident Security Response se integra com outras soluções de segurança e ferramentas de monitoramento, como SIEM (Security Information and Event Management) e plataformas de resposta a incidentes. Essa integração permite que os dados fluam livremente entre sistemas, melhorando a visibilidade e a eficácia na resposta a ameaças.
2. Relatórios e Painéis de Controle: O módulo oferece recursos de relatórios e dashboards que ajudam as organizações a monitorar o estado dos incidentes de segurança, permitindo uma análise em tempo real da eficácia das respostas e a identificação de tendências nos incidentes de segurança.
3. Melhores Práticas e Conformidade: O Incident Security Response incorpora melhores práticas e frameworks de segurança, como NIST e ISO 27001, ajudando as organizações a assegurar que suas operações de segurança estejam alinhadas com os requisitos de conformidade.

Quais Outras Ferramentas conseguimos integrar?

• Resposta simples: Qualquer ferramenta que tenha uma interface de comunicação, seja rest, soap, arquivo, etc…

Quais Outras Ferramentas existem conectores?

• Agent Client Collector.
• Akamai Guardicore Segmentation.
• Asset Panda.
• Microsoft SCCM
• Jamf
• Microsoft Intune
• OpenTelemetry
• Microsoft Azure
• Service Graph Connector for Trellix.
• Trend Vision One connector.

Major security incident management Respond collaboratively to critical security incidents such as ransomware, data breaches, and other targeted attacks.

O Incident Security Response no ServiceNow é uma solução essencial para a gestão eficaz de incidentes de segurança. Ao automatizar processos, permitir a integração com outras ferramentas de segurança e fornecer recursos de relatórios, ele capacita as organizações a responder rapidamente a ameaças, protegendo assim seus ativos e informações críticas. À medida que o cenário de ameaças cibernéticas continua a evoluir, contar com um sistema robusto de gestão de incidentes de segurança se torna não apenas uma necessidade, mas uma prioridade estratégica para as empresas modernas.

MITRE ATT&CK framework Stay ahead of attackers with the MITRE ATT&CK framework integration, providing advanced context.

• Security Incident Response Workspace.
• Workplace Connectors — Implementation Guide.
• RSA Ready: RSA SecurID Access and ServiceNow SAML integration.

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