Entendendo as Cloud Credentials no ServiceNow

4 min readSep 12, 2024

Com a crescente adoção de soluções em nuvem pelas empresas, a importância da integração segura entre diferentes plataformas de tecnologia tem se tornado evidente. Nesse cenário, as Cloud Credentials no ServiceNow desempenham um papel essencial, permitindo que a plataforma interaja de forma eficaz com diversos serviços em nuvem. Neste artigo, iremos explorar o que são as Cloud Credentials, suas funções, benefícios e aspectos de gerenciamento.

O Que São Cloud Credentials?

As Cloud Credentials são um conjunto de credenciais e configurações criadas para facilitar a autenticação e a comunicação entre o ServiceNow e outros serviços baseados em nuvem. Elas garantem que o acesso a sistemas e dados sensíveis seja seguro, controlando quem pode se conectar e interagir com a plataforma ServiceNow.

Funções das Cloud Credentials

Autenticação Segura: Um dos principais objetivos das Cloud Credentials é fornecer um método seguro de autenticação para usuários e sistemas que interagem com o ServiceNow. Isso ajuda a assegurar que apenas indivíduos e sistemas autorizados possam acessar informações valiosas.
Gerenciamento de Conexões: As Cloud Credentials simplificam a configuração e o gerenciamento de conexões entre o ServiceNow e outros serviços em nuvem, permitindo uma comunicação eficaz e fluida entre as plataformas.
Integração com Aplicativos de Terceiros: Muitas organizações utilizam uma variedade de aplicações em nuvem. As Cloud Credentials permitem integrações suaves entre o ServiceNow e esses aplicativos de forma eficiente, favorecendo a automação de processos e a troca de dados.
Segurança dos Dados: Com credenciais adequadas, as empresas podem garantir a proteção dos dados em trânsito entre o ServiceNow e outras plataformas em nuvem, ajudando a manter a conformidade com regulamentos de privacidade e segurança.

Gerenciamento de Cloud Credentials

O gerenciamento das Cloud Credentials envolve vários passos essenciais:

Criação de Credenciais: Administradores do ServiceNow precisam criar credenciais específicas para cada integração desejada, o que pode incluir tokens, chaves de API ou credenciais de conta.
Configuração de Conexões: Após a criação, as credenciais devem ser integradas nas configurações das conexões que a plataforma fará com outros serviços em nuvem.
Monitoramento e Manutenção: A segurança contínua envolve o monitoramento do uso das Cloud Credentials e a revisão periódica das configurações, garantindo que estejam atualizadas e em conformidade com as melhores práticas de segurança.

Benefícios das Cloud Credentials

Segurança Aprimorada: A utilização de credenciais específicas aumenta a segurança, minimizando o risco de acessos não autorizados.
Facilidade de Integração: A implementação das Cloud Credentials torna a configuração de integrações mais simples e padronizada, permitindo que as equipes de TI se concentrem em outras prioridades.
Automação de Processos: Uma integração eficiente com serviços em nuvem permite automatizar processos críticos, contribuindo para a eficiência operacional da organização.
Flexibilidade: As Cloud Credentials possibilitam um nível superior de agilidade na adaptação e integração de novos serviços em nuvem, conforme as necessidades da empresa evoluem.

Considerações Finais

As Cloud Credentials no ServiceNow são ferramentas essenciais para garantir não apenas a segurança, mas também a eficiência das interações entre a plataforma e serviços em nuvem. Em um mundo empresarial que está cada vez mais dependente de soluções baseadas em nuvem, a implementação adequada e o gerenciamento contínuo dessas credenciais se tornam fundamentais para proteger dados sensíveis e promover operações integradas.

Investir em um gerenciamento eficaz das Cloud Credentials não apenas protege as informações, mas também permite que as organizações aproveitem ao máximo as tecnologias disponíveis, garantindo que permaneçam competitivas no cenário digital atual.

Se você deseja saber mais sobre Cloud Credentials ou outras funcionalidades do ServiceNow, não hesite em buscar mais informações! Estou aqui para ajudar.