A Importância das Releases no ServiceNow: Garantindo Inovação e Eficiência

No mundo dinâmico da tecnologia da informação, manter-se atualizado com as últimas inovações e melhorias é crucial para o sucesso operacional. O ServiceNow, uma das plataformas líderes em gerenciamento de serviços, compreende essa necessidade e, por isso, implementa um rigoroso processo de lançamento de novas versões, conhecido como releases.

O que é uma Release?

Uma release é a distribuição de uma nova versão de software que inclui novas funcionalidades, melhorias e correções de bugs. As releases são essenciais para garantir que o software continue a atender às necessidades dos usuários de forma eficaz e eficiente.

Como as Releases São Tratadas no Mercado?

No mercado de software, o Release Management (ou Gerenciamento de Lançamentos) é um processo estruturado que envolve várias etapas para garantir a entrega eficiente e de alta qualidade de novas versões de software ou atualizações. Aqui estão algumas práticas comuns:

• Planejamento de Lançamento: Definir o escopo, objetivos e cronogramas para os próximos lançamentos.
• Desenvolvimento: Implementação dos recursos planejados, correção de bugs e melhoria do software com base no feedback do usuário.
• Teste e Garantia de Qualidade: Testes abrangentes do software para identificar e corrigir defeitos antes da implantação.
• Implantação: Distribuição da nova versão do software para os usuários finais.
• Revisão/Pós-Implementação: Monitoramento e revisão do lançamento para garantir que ele atenda aos padrões de qualidade e às expectativas dos usuários.

Periodicidade das Releases no ServiceNow

A ServiceNow realiza atualizações de release a cada seis meses. Essa periodicidade regular assegura que os usuários tenham acesso contínuo às últimas inovações, melhorias e correções de bugs. As atualizações semestrais permitem que a plataforma se mantenha alinhada com as tendências e necessidades do mercado, proporcionando uma experiência de usuário sempre aprimorada.

Limite para o Upgrade no ServiceNow

Além da periodicidade das releases, a ServiceNow impõe um limite para a atualização das versões. Atualmente, a ServiceNow exige que todas as instâncias estejam atualizadas para uma release suportada no máximo dois anos após a data de lançamento dessa release. Isso significa que, se uma versão foi lançada em janeiro de 2024, todas as instâncias devem ser atualizadas para uma versão mais recente até janeiro de 2026 (sempre três últimas). Esse limite garante que todas as instâncias estejam sempre em uma versão suportada, beneficiando-se das últimas melhorias e correções de segurança.

As releases do ServiceNow são fundamentais para garantir que a plataforma esteja sempre atualizada com as últimas inovações e melhorias. Através de suas funcionalidades avançadas e flexibilidade, o ServiceNow assegura que as operações de TI sejam gerenciadas de maneira eficiente, proporcionando uma experiência de alta qualidade para os usuários e clientes.

Saiba mais sobre as releases clicando no link abaixo:

https://www.servicenow.com/community/now-platform-articles/servicenow-versions-release/ta-p/2312014